退貨說明

如何辦理退貨?
請於猶豫期（收到商品7天）內至會員專區 - 查單查詢/查看訂單，選擇欲辦理退貨之訂單，按照系統步驟申請退貨，並完成填寫相關退款資料（請務必填寫正確資料，以免影響後續撥款），後續我們將會安排物流人員於5-7個工作天內前往取件。待回收包裹後確認退貨完成，若退款資訊正確無誤，將於7-10工作天內退款至指定帳戶。
退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。

如何辦理換貨？
因作業流程恕不開放換貨，如是因收到之商品本體因寄送過程有瑕疵、損壞損毀，請與我們聯繫，將會由專人負責處理換貨事宜。

如何退款?
退款方式會依您使用的付款方式退款
信用卡一次付清：如果您是信用卡付款，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
ATM付款：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
便利商店/超商付款取貨：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。

另請您配合以下幾點事項，將會快加退換貨的處理時效：
1.退貨商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，退貨前建議您可先拍照留存。
2.請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當，若外紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
3.若為單筆組合商品，需【整筆】訂單辦理退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。
4.退款金額只限訂購商品金額，不包含訂單寄出之運費。單筆訂單退貨者，辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費(出貨包裝作業費用$70)，將於退款款項內直接扣除。
5.請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。
6.站上商品均屬個人衛生用品，一經拆封概不受理退換貨；不符合退貨標準之商品將退回並無法退款。
7.特殊商品(如：短效商品/NG商品)一經售出後恕不受理退換貨。
8.使用ATM付款、超商付款、貨到付款，請在退貨申請時填寫完整且正確的退款資料。
9.退貨前與退貨完成前如有任何問題，請與我們聯繫。